ICANN68 - 遠隔同時通訳

解決策

コングレスレンタルは、ICANN推奨のオンライン会議プラットフォームであるZoomとの容易な連携を理由に選ばれました。イベントをサポートするため、コングレスレンタルはプラットフォームの提供、通訳者のトレーニング、通訳のモニタリング、イベントの録画を提供しました。コングレスレンタルのRSIプラットフォームは、6つの言語チャンネルを同時にサポートし、各言語4名の通訳者チームによる通訳により、イベント全体を通してシームレスな同時通訳を実現しました。

各セッションの前に、Congress Rentalの技術者が各通訳者の音声品質をテストし、コンピュータの設定を確認しました。イベント期間中は、専任チームがプライベートチャット機能を通じて通訳者と常に連絡を取り合い、サポートを行いました。別のチームが録音を監視しました。各セッション終了後、Congress Rentalが次のセッションのプラットフォームを準備している間に、音声録音がエクスポートされ、配信されました。シンガポールでは、ハードウェアと技術者のチーム全体が複製され、待機状態に置かれ、不測の事態に備えたバックアップと冗長性を提供しました。

Congress Rentalは、参加者をプラットフォームに誘導するための革新的なディープリンクも実装しました。参加者はQRコードをスキャンするかリンクをクリックするだけで、Congress Remoteアプリのイベントチャンネルに直接アクセスでき、イベントトークンもすべて事前にロードされているため、参加者のユーザーエクスペリエンスが大幅に向上しました。イベントは大成功に終わり、クライアントと参加者の双方がリモート通訳サービスに非常に満足しました。